A satisfação dos nossos clientes é prioridade! 💛
Se você recebeu seu pedido e deseja solicitar a troca, fique tranquilo(a), pois temos uma política simples e transparente:
👉 Prazo para troca
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
👉 Condições para troca
O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeito estado e na embalagem original.
Não realizamos trocas de peças com indícios de mau uso, danos acidentais ou falta de componentes.
👉 Como solicitar
Entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca.
Após análise, enviaremos as orientações para devolução do produto.
👉 Custos de envio
Em casos de defeito de fabricação ou erro no envio, todos os custos de frete ficam por nossa conta.
Para trocas por motivo de tamanho, cor ou arrependimento, os custos de frete ficam por conta do cliente.
👉 Prazo de reenvio
Assim que o produto for recebido e conferido, enviaremos o novo item em até 5 dias úteis.
Nosso objetivo é que você tenha sempre a melhor experiência possível com nossos acessórios. 💫
